Also Now in Arabic! متوفرة الآن بالعربيةView the Arabic Site

الصحةاليقظةنشر التعاطف في عالم الشركات

كتبت خبيرة التعاطف الإماراتية، ميمي نيكلين ، كتابًا جديدًا يمثل جزءًا من أداة الأعمال، وجزءًا من الدليل الثقافي للشركة، وجزءًا من وسائل التواصل الاجتماعي. تركز على مجموعة جديدة من التقنيات التي تطلق عليها اسم القيادة المتجددة، مع Softening the Edge تهدف نيكلين إلى مساعدة القادة على زيادة كفاءة ورفاهية وأداء مؤسساتهم – بالإضافة إلى الحفاظ على أفضل المواهب وتحفيز جيل الألفية والتواصل مع كبار العملاء والعلامات التجارية والمجتمعات. بعد أسبوع من إطلاقه في وقت سابق...
Ann Marie McQueen آن ماري ماكوينسبتمبر 30, 20201 min
View this article in English
التعاطفPhoto courtesy Mimi Nicklin

كتبت خبيرة التعاطف الإماراتية، ميمي نيكلين ، كتابًا جديدًا يمثل جزءًا من أداة الأعمال، وجزءًا من الدليل الثقافي للشركة، وجزءًا من وسائل التواصل الاجتماعي. تركز على مجموعة جديدة من التقنيات التي تطلق عليها اسم القيادة المتجددة، مع Softening the Edge تهدف نيكلين إلى مساعدة القادة على زيادة كفاءة ورفاهية وأداء مؤسساتهم – بالإضافة إلى الحفاظ على أفضل المواهب وتحفيز جيل الألفية والتواصل مع كبار العملاء والعلامات التجارية والمجتمعات.

بعد أسبوع من إطلاقه في وقت سابق من هذا الشهر، أصبح الكتاب من أكثر الكتب مبيعًا على Amazon.ae.

 

نيكلين، وهي كاتبة ومدربة لديها خلفية كمدير تنفيذي للإعلانات. تستضيف برنامج Empathy for Breakfast الصباحي على الإنترنت بالإضافة إلى بودكاست Secrets of The Gap. تعتقد نيكلين أن التأثير التعاطفي – مجموعة مهارات مثبتة علميًا – لديه القدرة ليس فقط على تغيير بيئات العمل، ولكن لتغيير المجتمع إلى الأفضل. فيما يلي مقتطف مقتبس خصيصًا لموقع Livehealthy.ae:

 

العطف. المهارة الأكثر أهمية في هذا العقد. بصفتي مؤلفًا لكتاب عن التعاطف في الأعمال والقيادة والمجتمع، غالبًا ما أجد أشخاصًا يشككون في بحثي وآرائي حول العافية في العمل. “هل الذكاء العاطفي محتمل في عالم الأعمال الصعب؟” هم يسألون. إنها رحلة طويلة لتغيير آراء من هم على رأس شجرة الأعمال. هناك الكثير ممن يعتقدون أن التعاطف والتواضع والتواصل ليست عملات متداولة في عالم الشركات. على مر السنين، كان هناك العديد من الرافضين الذين يختلفون مع قناعتي بالتعاطف كصفة قيادية أعيش بها، لكن هذا بحد ذاته كان كافياً لإبقائي أعمل على مدار الساعة.

empathy

الصورة مقدمة من ميمي نيكلين

 

إيماني القوي بالآداب الإنسانية والقيادة الطيبة قبل كل شيء يعني أنني أشعر بحزن عميق بسبب مشاكل صحة الموظفين التي ابتلي بها عالمنا اليوم. رفاهيتنا في 5/7 أيام من الأسبوع الذي نعمل فيه، تكون في أدنى مستوياتها على الإطلاق، مع ارتفاع مستوى الإرهاق على الإطلاق. لماذا نحن جميعًا على استعداد لمشاهدة هذا يمر؟ في السنوات الأخيرة ، كانت رؤية الصحة والرفاهية العاطفية لأعضاء الفريق الذين تم زيادتهم إلى أقصى حد مستحيل في اللحظة التي يتولى فيها العمل بالكامل تجربة مؤلمة بالنسبة لي. لا ينبغي أن تكون الحياة على هذا النحو. إلى متى سنترك صحتنا ورفاهيتنا العاطفية تنزلق قبل أن نقول جميعًا كفى؟

 

اليوم أكتب وأتحدث على نطاق واسع لمحاولة دعم أولئك الموجودين في هذه البيئات الصعبة، ولإلهام أولئك الذين لديهم القدرة على إحداث تغيير للقيام بذلك. في عالمنا المحفوف بالمخاطر، حيث يناقش السياسيون وقادة الصناعة المسائل الحيوية لصحتنا في عزلة عن العمل على الأرض، أريد أن أتطرق لهذا الموضوع.

 

قبل بضع سنوات، تركت حياتي المهنية في الشركة لتأسيس شركة علاج يوجا ملتزمة بنقل المعرفة القديمة للشرق لمساعدة عالم الشركات على التعافي، أو على الأقل تخفيف بعض الضغط الهائل الذي يجعلنا غير سعداء. أدركت حينها أن التعاطف أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى، سواء بالنسبة لفرقنا أو لأنفسنا، وأننا نبحث عن أجسادنا وعقولنا. مع تشديد سياقنا العالمي وبيئاتنا التنافسية – مع الصراع والإرهاب والقضايا الصحية المتصاعدة تحتها – أدركت أننا جميعًا بحاجة إلى محاولة تحريك البوصلة على الأقل نحو حالة أكثر استدامة لرفاهية الشركات. لقد اخترت اليوجا وصحة الايورفيدا كأول طريقي لإحداث فرق، واتبعت بحماس إيماني في التعاطف والعافية. كنت أشعر بالرهبة تمامًا من عملي الجديد. لمدة قصيرة.

 

أتذكر أيضًا اللحظة الدقيقة التي أدركت فيها أن حياة ريادة الأعمال التي بدأت فيها لم تكن الطريق الصحيح، عندما أعود إلى عالم الشركات.

 

نقطة التحول

 

كنت جالسة على طاولة غرفة الطعام في منزلي الريفي في Winelands خارج كيب تاون. كان لدي كوب سيراميك جنوب أفريقي مصنوع يدويًا استمتع باحتساء كوب من أوراق النعناع من حديقتي فيه. كانت السماء زرقاء أفريقية صافية، كنت في حالة حب، وكنت صاحب عمل. كانت الحياة جيدة وكنت ملتزمًا بشغف بمهاجمة التوتر المتوطن الذي يجتاح العالم ومساعدة الناس في جميع أنحاء عالم الشركات على التعافي مرة أخرى. كان لدي جيش من الناس من حولي يرغبون في ذلك.

 

ثم رن جرس الهاتف. وتغير كل شيء.

 

أصيب والدي بنوبة قلبية على متن طائرة تابعة للخطوط الجوية البريطانية متجهة من كيب تاون إلى مطار هيثرو. لقد انهار قلبه وعالمي في وقت واحد، ولم تكن الحياة كما كانت تمامًا. نظرًا لأن الآلات أبقت قلبه ينبض، لم يتوقف نبض قلبي عن السباق وحجزت رحلة للذهاب إليه في أسرع وقت ممكن. مع عبقرية السحر الطبي في القرن الحادي والعشرين، شُفي وقوي مرة أخرى في غضون أربعة أشهر. أما بالنسبة لي، فلم أشعر بذاك التحسن، فلقد تغيرت بعد المرور بتلك التجربة. في جزء من الثانية بين إنهاء المكالمة المروعة وأخذ دقيقة للنظر في حديقتي، صدمت بجرعة حادة من الوضوح وعرفت على الفور أنني سأعود إلى مسيرتي المهنية.

 

عندما واجهت فجأة مأساة عائلية محتملة، أدركت شيئين على الفور. أولاً، لن أضع نفسي مرة أخرى في وضع يكون فيه المال حاجزًا بيني وبين أحبائي (كرائد أعمال، كان سعر رحلة طويلة في اللحظة الأخيرة يمثل حاجزًا خطيرًا) بغض النظر عن مقدار ما يؤمن بالرؤية. يجب إعادة النظر في الأحلام والأهداف في وقت لاحق عندما يمكن موازنتها مع الأمن الذي أحتاجه لعائلتي. ثانيًا، أدركت أن إحاطة نفسي بالناس جزء لا يتجزأ تمامًا من سعادتي. لا أعرف لماذا كانت تلك المكالمة الهاتفية في حد ذاتها هي التي جعلتني أدرك ذلك، لكنني أدركت أن العمل بمفرده لم يكن على الإطلاق على رأس قائمة “الأشياء التي تحفزني”. أدركت أن القدرة على التواصل يوميًا مع الآخرين كان مفتاحًا تمامًا لرفاهيتي، وبعد ذلك، بدأت أفهم أن هذا لم يكن فريدًا بالنسبة لي ولكنه كان حقيقة عميقة الجذور للبشر. هناك العديد من الفوائد للعمل لنفسك. لا توجد إدارة خطية تبطئ الأمور، ولا ساعات عمل رسمية، ولا سياسات مكتبية أو احتمال وجود بيئات “سامة”، ولا توجد فجوة حزينة للغاية في التعاطف تؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية والاستقالات. لكن ما لا يخبرك به الناس هو الجانب الآخر. حقيقة أنه لم يعد لديك أي شخص من حولك للاستثمار فيه أو رد الجميل. لا يوجد أحد لتبادل الأفكار معه، ولا فريق يلهمه، ولا أحد يسافر معه في تقلبات حياة العميل، ولا أحد يعلمك أي شيء، أو يشاركك أي شيء، أو يوقفك في الممر ليقول “أحسنت”. لا أحد يطلب منك النصيحة أو يشاركك كوبًا من الشاي، ولا يمكنك قضاء أيامك في مساعدة الآخرين على حل هذه المشكلة وتحقيق الازدهار في أيامهم. ذلك. يكون. وحيد.

 

تركت العمل في الشركة لأنني استطعت أن أرى تأثير نقص التعاطف على موظفينا، وكنت أبحث عن إيجاد حل لذلك، لكن في الأشهر التي أعقبت النوبة القلبية لوالدي، أدركت أنني بحاجة إلى تغيير في التركيز إذا كان لي أن أجد قوتي في الاستمرار في تقديم التعاطف على نطاق واسع، ولإحداث هذا التغيير حقًا، كنت بحاجة إلى أن أكون في عالم الشركات.

 

 

 

 

مقتبس من Softening The Edge، المتاح الآن والمتوفر على Amazon.ae وفي جميع المكتبات الرائدة وكذلك عبر جميع منصات الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية الرئيسية.

Ann Marie McQueen

آن ماري ماكوين

آن ماري ماكوين، صحفية، تمتد خبرتها في العمل في أمريكا الشمالية والإمارات العربية المتحدة إلى "20" عامًا، وقضت الكثير من تلك المدة في العمل ككاتبة ومحررة وكاتبة عمود، وتركز في عملها على مجالات الصحة البدنية والعقلية.

ترك رد

لن يتم نشر البريد الالكتروني الخاص بك. الحقول المحددة ب * الزامية

Related Posts

{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}
{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}
{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}